丰巢官方疑放出带侮辱性言论!

2022-09-20 19:21:20 作者:陽光不暖人心
导读:丰巢官方疑放出带侮辱性言论!,来源:澎湃新闻网智能快递柜巨头丰巢科技收取超时费所引发的话题仍在持续发酵。国内多地均出现部分小区选择停用丰巢快递柜的现象,山...
丰巢官方微信在留言区疑似放出带侮辱性言论,有用户称太低俗

来源:澎湃新闻网

智能快递柜巨头丰巢科技收取超时费所引发的话题仍在持续发酵。

丰巢柜已满,快递给你放火烧了,笑抽了 哈哈哈哈哈哈哈哈哈

国内多地均出现部分小区选择停用丰巢快递柜的现象,山东、江苏、浙江、福建等地监管部门也陆续发声,回应快递柜收费相关话题。

对此,5月9日晚间,“丰巢智能柜”官方微信公众号以《致亲爱的用户一封信》为题刊文回应:最近几天,因为丰巢推出的会员服务,引发了社会公众、行业内外关注和讨论,大家的意见与建议是对我们的关心,也是我们不断前进的动力,更让我们认识到在用户沟通、市场策略等方面还有很多工作需要完善。对于大家就丰巢会员服务的不解,我们也想借此机会聊聊丰巢推出此项服务的初衷。

澎湃新闻记者注意到,就在上述“丰巢智能柜”官方微信公众号向用户致信的下方,还以精选留言的方式放出了几十余条读者留言。

这些得到丰巢方面精选的留言,绝大部分留言都一边倒地对丰巢采取超时收费的方式表示支持,反对和中性的留言只占很小的一部分。

例如,有名为“李鼎先森”的网友表示:“完全可以理解啦,又不是慈善机构,而且12小时诶,怎么都下班回家了。”这则留言迅速获得了超过两万的点赞,不过值得注意的是,就在十几分钟之后,该留言的署名已更改为“北京缇玛创意文化有限公司”。

还有放出来的名为“Lll”的留言称:“其实只需要12小时内免费就可以了。一般情况到家怎么也够了。超过十二小时收一两块也是可以理解的。那些白嫖的人什么心理。”

有网友注意到了这则留言,认为丰巢主动放出这则留言太过低俗。

也有网友认为,前面的公开信内容乍一看还透着几分真诚,但是一看留言处就觉得并不是那样。“哪能只放出支持自己的留言呢?”这名网友说。

也有放出来的一小部分网友留言采取折中的态度:“收费我觉得也是正常的,关键是放进去之前快递小哥和用户一定要事先告知一下,取得用户的同意,不要直接放了发个信息就好了。从免费到收费肯定是有争议的,就是双方换位思考,多为对方考虑就好了!”

按照微信公众号的规则,文章下方的留言是经过微信编辑主动放出来之后,网友才可以看到,所以微信运营者对于放出什么样的留言有决定权。

澎湃新闻也注意到,在其他平台涉及丰巢收费事件稿件的评论区旗鼓相当,支持的和反对的声音都有,像上述丰巢官方微信平台文章留言处一边倒的支持情况极少出现。


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