京东爆出大数据杀熟,有点不合时宜

来源: 当代广播站

11月4日，当双11营销活跃时，央视财经频道爆出北京韩女士在电商平台购物，下单时使用的高级账号显示价格为122元；结账时，我用另一部手机和一个不常用的账户结账，发现便宜了25元。

记者和韩女士仔细检查了一下，原来价格差异这么大的原因是JD.COM在普通账张“优惠券满69减25”。

从电视画面可以看出，这是涉嫌的“大数据杀熟”京东是电商平台。

(虽然央视阻挡了京东logo，但“京豆购物10倍”十分清晰）

韩女士说，她的账户已经用了12年，在JD.COM花了560笔，累计25.92万元。但是结账用的小号是新号，基本不用消费。

按照正常的营销逻辑，老用户应该是所有电商努力争取的对象。但是到了JD.COM，就成了待宰的猪羊，磨刀霍霍。

更气人的是，当韩女士向客服投诉时，客服却表示：“系统会跟进账号信息发送优惠券，不是每个用户都有。”“新用户系统会自动发送优惠券吗？”

客户服务的解释在逻辑上是可以理解的，但在用户看来，这就是“大数据杀熟”。

杀死大数据的痛苦

所谓电商节日“大数据杀熟”会成为用户心中的痛。

无论你是618、双11还是双12，用户都喜欢更好的价格和产品。

即使是一家专注于价格品牌的电子商务公司，过去两年的廉价逻辑也成为了“百亿补贴”，而不是其他原因。

因为其他原因便宜，太容易解释“低质低价，盗版，山寨，杀熟”，补贴没有问题。

而且今年的经济不是很好，大家对价格的关注是前所未有的。听说淘宝特价版的日货都超过了淘宝本身。

无论从哪个角度来看，坚持低价，同时坚持好产品，成为电子商务轨道胜利的关键。

这时，京东爆出了这个“大数据杀熟”，有点不合时宜：

我是一个老用户，经常来你这里买东西，这代表了我对你的信任，信任你的产品，价格和服务，比别人好，我来你这里买。

结果，在你看来，我是肥羊，应该下刀更狠。

提醒网友：购物必须货比三家，不要挂树

杀死大数据有什么好办法？

老实说，我也没啥好办法，因为大多数时候，我们使用的是同一个账号，不会像韩女士这样恰好用了两部手机，才发现京东的猫腻。

但是我们不能被屠杀。

想买东西，就去淘宝、拼多多、苏宁、京东，甚至线下超市，尤其是贵重的东西。

想想看，即使他们都有大数据，经过这么多的比较，总会有一个比较实惠的。(如果有多余的手机，也是注册小号搜索购物的好方法)