富阳区网约车事件联合调查处置组(富阳区网约车事件联合调查处置组)

网约车事件正式通报

首汽租车平台网上租车事件引起了社会的关注。阜阳区人民政府高度重视，成立了由公安、交通等部门组成的联合调查处置小组。调查处置现公布如下：

一、调查情况

2021年6月12日16时22分43分，杭州市公安局阜阳区分局110指挥中心接车司机张某法报警称，一名女乘客从车上跳下，受伤。16时22分46秒，又接到女乘客高某报警。接到报警后，公安富阳分局指挥中心立即指示当地银湖派出所组织警察到现场处理，联动120名伤者救援，第一次调查警察情况，双方高、张法律调查，沿途转移社会监控，到首都科技（北京）有限公司（以下简称“首汽租车平台”）调取并查听涉案车辆上的音频资料，全面检查事件过程。

经调查，2021年6月12日16时08分，首汽租车平台注册司机张某法从富阳区银湖街勤丰村某社区到杭州富阳区万达广场接到订单。驾驶到第一个十字路口时，司机张没有按导航行驶，导航提示偏航。乘客高提醒后，司机转身按导航线行驶。当驾驶到第二个十字路口时，由于司机张是富阳当地人，熟悉当地路线，他选择了当天早上刚开通的附近路线。导航提示偏航。乘客高再次提醒司机，司机说他没有打开错误，并继续按照新路线行驶。因为司机两次没有按导航行驶，乘客高惊慌失措。几秒钟后，当车辆行驶到银湖街金桥北路延伸段200米处时，高从行驶车辆的后门下车受伤。司机张某发现情况后，立即停车报警。

二、处理情况

一是积极开展伤员治疗。联合调查处置组已指示首汽租车平台全面配合医院及其家属，及时治疗伤者。

二是全面开展调查处理。根据涉案车辆的录音，司机张某法和乘客高某之间“车辆不按导航行驶”有简短的沟通和分歧，但没有明显的争议和其他异常情况。经调查，公安机关未发现网上叫车司机张涉嫌犯罪或违反治安管理。违反《杭州市客运出租车管理条例》第三十七条第(二)项规定，网上叫车司机的行为将由交通部门依法处理。

第三，积极开展善后处置。联合调查处置组敦促首汽车相关平台落实承运人责任，促进各方沟通协商，尽快达成共识。

富阳区网约车事件联合调查处置组

2021年6月21日

来源:富阳区网约车事件联合调查处置组