一年一度的618电子商务推广后,快递企业将迎来一波收集和分销的高潮,但也存在许多问题。其中,快递员不按需送货、送货不上门的矛盾尤为突出。
武汉的蔡女士希望她的快递包裹能放进快递柜,而不是驿站,但该地区的快递员长期不配合。为了提高送货效率,快递员和快递企业一般选择在未经用户许可的情况下将快递放入驿站和快递柜,“到驿站、快递柜自取”因此,消费者则,消费者本该有的选择权丧失。
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