外卖兄弟先加班 商家退还订购费

第一眼——重庆广播电视新闻，两天前，巴南耿先生点了一份外卖，等了一个多小时没有送，不得不取消，可以取消几分钟后，骑手愤怒地冲过来，直接把食物扔在耿先生面前。

耿先生说，8月19日是他的生日，他想在中午点外卖奖励自己，因为他必须在晚上加班。消费记录显示，耿先生中午1:07下单了一只虾和一碗米饭，配送费超过50元。耿先生回忆说，预计送货时间约为中午1:40。但外卖小哥在1点46分，才打电话给耿先生，餐厅的蒸箱坏了，需要等等。630-第一眼记者联系餐厅核实情况。

下午2点10分，还没有得到午餐的耿先生直接在外卖平台上取消了订单，没有与外卖沟通。取消订单相当于外卖兄弟的徒劳旅行。不久，外卖兄弟赶到，愤怒地把食物砸在他脚边，这让耿先生既惊讶又生气。

联系外卖平台后，商家退还了耿先生的订购费。该平台表示，它将处理外卖兄弟，并以红包的形式给予耿先生补偿。耿先生不接受。他想向外卖兄弟道歉，但平台表示无权要求外卖兄弟。

在采访中，630-第一眼记者联系了外卖平台，客户服务人员表示，耿先生的事情已经由专人处理，具体情况他们不清楚。由于外卖兄弟留下了虚拟号码，记者无法联系对方了解当时的情况。然而，情况，630-第一眼记者随机采访了几名公民，其中一些人支持耿先生，认为外卖兄弟先加班，应该道歉。

然而，一些市民理解外卖兄弟，认为在炎热的日子送外卖很难，部分原因也是由商家造成的。耿先生应提前通知他取消订单。

其他市民认为双方都有问题，应该理解和理解，“打工人”不容易，换位思考，也许可以避免这样的纠纷。

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第一眼——重庆广电记者 徐煊 陶宇