药品维权

2024-06-22 23:37:56 作者:落笔畵忧愁
导读:药品维权(药品问题打什么电话投诉)买到假药建议保存假药的电末证据,到当地消费者协会去举报,可以要求十倍赔偿 ...

药品维权(药品问题打什么电话投诉)

买到假药建议保存假药的电末证据,到当地消费者协会去举报,可以要求十倍赔偿



  另外,药品还有其本身的特性:

  其实,将维权成本纳入侵权赔偿不应止于专利一项,而需要更普遍地适用于劳动者维权、环境保护维权、消费者权益维权等领域。以劳动者维权为例,同样也面临着维护成本高的问题。北京青少年法律援助与研究中心针对进城务工青年维权成本所作调查曾得出这样的结论:农民工讨回1元钱,整个社会要付出3元钱的代价。

本质

  这些年随着市场经济的发展,追求所谓“市场效益”的概念几乎渗透进各个领域。不仅商业企业追求利润最大化,一些事业机构甚至政府部门也在追求部门利益。一些服务机构忘记了自己的身份,或者有意模糊自己的身份,把服务对象完全视为市场客体,竞相提高服务门槛和服务价码,甚至磨刀霍霍大搞“雁过拔毛”,致使各种“费用”出现水涨船高的怪异现象。

《药品生产质量管理规范》(Good Manufacture Practice,GMP)是药品生产和质量管理的基本准则,适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。大力推行药品GMP,是为了最大限度地避免药品生产过程中的污染和交叉污染,降低各种差错的发生,是提高药品质量的重要措施。

纳入侵权赔偿

  中国的原料药及药物有效成分出口额预计将从2007年的56.3亿美元增长到2010年的99亿美元,而印度将从2007年的17亿美元增长到2010年的27.6亿美元。

  2010年中国将超过印度成为最受欢迎的国际药品采购地。

  第二,作用的两重性。药品可以防病治病,康复保健,然而“是药三分毒”,任何药品又有不同程度的毒副作用。所以管理有方、用之得当,药品就能治病救人,保护健康。反之,则会堕落成可怖的毒药,危害人体健康和生命安全。

  2.药品的医用专属性:药品不是一种独立的商品,它与医学紧密结合,相辅相成。患者只有通过医生的检查诊断,并在医生的指导下合理用药,才能达到防止疾病、保护健康的目的。

  因此,降低维权诉讼成本,将有助于鼓励权利人自觉自主地依法维权。我们期待,不久的将来,将维权成本纳入赔偿适用于其他领域——由此所产生的积极示范效应,可以发挥法律的引导、评价、预测、教育等作用。

一、 认识药品。

  从本质上讲,国家制定法律法规,设立执法管理部门,其目的就是保护人民群众的合法权益不受侵犯,受到侵犯时投诉有门。可事实上,正是由于现实中复杂烦琐的投诉程序和畸高的维权成本,导致许多消费者在遇到纠纷时纷纷“望而却步”,要么忍气吞声,要么选择“私了”。 消费主体维权信心的缺失,使法律法规、执法部门被置于尴尬的境地。保护公民(消费者)的合法权益是全社会的共同责任。

  根据《中华人民共和国药品管理法》第一百零二条关于药品的定义:药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症、用法和用量的物质,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液制品和论断药品等。

 

  在国际采购市场上,综合成本、市场机会和风险因素等指标,在药品外采受欢迎程度方面中国列第一,印度第二,韩国列第三。目前,尽管印度药品出口额超过中国,但中国在原料药和药物有效成分出口方面已经取得了领先。

  3.药品质量的严格性:药品直接关系到人们的身体健康甚至生命存亡,因此,其质量不得有半点马虎。我们必须确保药品的安全、有效、均一、稳定。

  那什么是药品呢?

  从使用对象上说:它是以人为使用对象,预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能,有规定的适用症、用法和用量要求;从使用方法上说:除外观,患者无法辨认其内在质量,许多药品需要在医生的指导下使用,而不由患者选择决定。同时,药品的使用方法、数量、时间等多种因素在很大程度上决定其使用效果,误用不仅不能“治病”,还可能“致病”,甚至危及生命安全。因此,药品是一种特殊的商品。

维权的基本概述

分类

  1.种类复杂性:具体品种,全世界大约有20000余种,我国目前中药制剂约5000多种,西药制剂约4000多种,由此可见,药品的种类复杂、品种繁多

  药品按照用途分类包括感冒药、退烧药、胃药、泻药、催眠药等各种有利于健康的药品,按照性质分类包括中药材、中药饮片、中成药、中西成药,化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

  如果专利人维权的成本得不到赔偿,就不能弥补权利人因侵权所受到的损失。专利法修正案草案将维权成本纳入赔偿,正是对专利权人权利救济力度低下的纠偏。修正草案的新规定不仅能更有效地保护专利权人的合理利益,换个角度看,赔偿包括权利人的维权成本,实际上也就加大了违法成本,依此可以遏制和预防专利侵权。

  政府成本:除了爱害者本人需要支付经济成本和时间成本外,政府部门同样要支付时间成本和经济成本。

  中国出口的这些产品主要包括抗生素、维生素、氨基酸和有机酸,主要市场包括欧盟、美国、印度和日本。在成品药出口方面,印度将继续领先,出口额预计从2007年的48亿美元增长到2010年的64亿美元;中国则从2007年的7亿美元增长到2010年的18.8亿美元。

中国药品出口前景

  药品在维护我们的身体健康中起着不可替代的作用。我们的身体一旦受到疾病的侵扰,譬如感冒、腹泻、发烧等,小到身体不适,大到身体重大疾患,都必须使用药品予以调节或治疗,才能恢复健康。因此,健康离不开药品,我们的生活离不开药品。

  时间成本:发生权益纠纷,都要花出几天、几个月、甚至几年的时间找对方进行协商,在此期间,爱害者出于对依法维权时间漫长、花费较多、钱少不值得、举报了也没人会管、没有任何证据等方面的顾虑 ,以及对用人单位及其老板承诺的信任,也不想立即诉诸法律,而是一等再等。

构成要素 

  制药人的使命:保障药品安全、有效、均一、稳定。

  《中共中央、国务院关于卫生改革和发展的决定》强调指出,药品是防病治病保护人民健康的特殊商品,必须加强对药品生产、流通、价格、广告、适用等各个环节的管理。药品虽然具有商品的一般属性,但是事关国家发展大计和人民生命健康,又极具特殊性。

  “维权成本”问题,已经不仅仅发生在消费领域。老百姓在选择司法维权时,也同样遇到司法成本太高负担不起的问题,即所谓的“打不起官司”。其实,市场经济中的诸多矛盾,调解协商无法解决时多数要通过政府机构的“裁决”。因此,在维权成本居高不下的现实语境中,迫切需要从机制上为公民维权建立“救济”通道。假若老百姓因为做不起产品鉴定或者司法鉴定而被迫放弃维权,那么所谓的“消费和谐”或者“司法和谐”也就无从谈起了。

  第五,适用的局限性。由于缺乏治病防病所需的专业医学和执业药和药学知识,人们多数情况下只能在执业医师师的指导下,甚至还要在医护人员的监护下,才能合理用药,达到防病治病、保护健康的目的。若滥用药物则容易造成中毒或产生药源性疾病。另外,人们生病时有时更需要一点药物的配合。

  经济成本:按照现行法律规定,公民合法权益被侵害后,可以通过与用人单位协商、向劳动监察大队举报、向劳动争议仲裁委员会申请仲裁、对仲裁裁决不服向人民法院起诉等途径来维护自己的权益。就农民工依法维权,向劳动监察大队举报、向劳动争议仲裁委员会申请仲裁、向人民法院起诉和申请强制执行,如果完成全部程序,农民工至少就需要支付920元的经济成本。

  另外,药品的质量还有显著的特点:它不像其他商品一样,有质量等级之分:优等品、一等品、二等品、合格品等等,都可以销售,而药品只有符合规定与不符合规定之分,只有符合规定的产品才能允许销售,否则不得销售。

  药品是一种特殊商品,为什么特殊呢?

  第四,鉴定的专业性。药品质量的优劣、真伪,一般消费者难以识别。必须有专业的技术人员和专门机构,依据法定的标准,运用科学的方法和合乎要求的仪器设备,才能做出鉴定。

  第一,社会公共性。人类的生物秉赋一直在促使人类尽可能的增进健康、延长生命以保证人类的繁衍。药品因其特殊功效而倍受重视。在现代社会,享有健康的权利和生命的权利已经成为受法律保护的基本人权。因此,药品关系到整个人类社会的繁衍和发展。药品的社会公共性是建立全民医疗保健和医疗保险制度的依据。

药品的定义

  第三,质量的单一性。药品的物理、化学、生物药剂学、安全性、有效性、稳定性、均一性等质量指标必须符合国家规定的标准。只有符合国家标准的药品,才能保证疗效。低于或高于规定的质量标准都可能降低甚至失去药品的疗效或者加剧药品的毒、副作用。因此,进入流通渠道的药品,只允许有合格品,绝对不允许有次品或等外品。


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买到过期药品索赔技巧 问:买到过期药品索赔技巧 答:(一)保留好证据。药店买到过期药,建议你把证据保留好,因为这是你维权的依据。比如保留好药品和购买票据等。有了这些证据,你才能去有效的维权。(二)拨打电话投诉。在药店买到过期药,你可以拨打电话投诉,比如拨打一些主管部门的电话,把购买药物的地点和购药经过讲清楚就行。(三)官网留言投诉。在...
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药品买贵了怎么投诉 答:药品买贵了的投诉方式如下:1、与经营者协商和解,将购买的物品给经营者看,对方认同后,给予一定的补偿;2、请求消费者协会调解,拨打12315向其反应问题,请其帮忙进行维权;3、向有关行政部门进行申诉;4、仲裁机构仲裁,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁;5、向人民法院提起诉讼,消费者因其合法权益...
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药店买药不给退怎么投诉 答:他们负责监管药品销售和退货政策,可能会帮助您解决问题。3.投诉到消费者协会:您也可以向当地的消费者协会投诉。他们可能会提供法律援助或者帮助您与药店协商解决。4.寻求法律援助:如果以上方法都无法解决问题,您可以寻求法律援助。您可以咨询律师,了解您的权利和维权方式。
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我买的是药品实际发过来的是食品应该怎么维权得到赔偿 答:1、依据《消费者权益保护法》,可以向工商部门进行举报,工商部门对进行违法活动的商家有权进行处罚。2、如果是药品食品的情况,可以向药品监督管理局进行举报,食品药品监督管理局的职能是管理食品和药品的安全,处罚违反食品安全、药品安全的不良商家。3、向产品质量监督局举报。如果违反了食品安全的食品是...
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