8万吊坠当8000? 这么久才发现?

生活需要仪式感

许多人心中都有结婚纪念日

这是一个值得庆祝的日子

今年6月

周女士住在上海

又迎来一个 结婚纪念日

丈夫通常在杭州工作

特别的一天

她特意从上海赶过去

当天

这对夫妇在杭州下城区的一家珠宝商店

购买红宝石吊坠

还有一条800多元的金项链

有了宝石加持

这个纪念日分外甜蜜

没想到就是这个吊坠。

未来，周女士将陷入诉讼

……

无奈上法庭

大约一个月后，周女士突然收到珠宝商行工作人员的微信好友申请。对方说，因员工疏忽，他们误以为价值近8万元的红宝石吊坠是周女士买的，交付给她。

8万吊坠当8000？

这么久才发现？

乍一听对方的说法

周女士想了很多

我以前见过欺诈新闻

所以非常警惕

在微信聊天中，珠宝商业银行的工作人员提出 珠宝鉴定、退款退货、打折补差价各种解决方案，但谨慎的周女士总是怀疑， 不仅要求对方提供营业执照复印件、法人授权委托书等证明身份的材料，还要求珠宝商业银行查询工商登记信息和诉讼信息。

△双方协商记录

珠宝商行见周女士迟迟不表态，误以为她有意刁难，便多次催促。 但而，一方面，周女士并没有把高价珠宝作为自己的心。另一方面，她害怕对方在收到货物后咬一口，说她会调整包，经过反复思考，她要求珠宝商行通过法律渠道解决此事。

调解一度停滞

在向杭州下城法院起诉周女士后，法院认为诉前调解有利于迅速解决双方争议。 但周女士对调解人的电话也表示怀疑，不同意在杭州进行面对面的调解。这加深了珠宝商行对她的误解，调解一度陷入僵局。

案件流转到了法官助理王仕林手上，他仔细翻看了双方的聊天记录后，发现引发争议的 主要原因是珠宝商业银行的员工贴错了标签。事情发生后，双方都真心想解决问题，问题可能出在沟通上。

双方 最终 和解

为了消除周女士的顾虑， 首先，在浙江法院12368短信平台的帮助下，王世林向她发送短信，显示法院工作人员的身份，并通过电子交付将珠宝商业银行的起诉材料交付给她；然后，通过多次电话沟通，邀请珠宝商业银行的律师和周女士进行在线调解。在交流中，他一步步打开周女士的心结，消除了珠宝商行对周女士的误解。

最后，周女士同意在法院见证“一手退货一手退款”，珠宝商行作为一个负责的企业，也愿意承担她来回交通费等费用，双方当庭和解。在法官指导下，王仕林通过移动微法院向周女士送达和解协议。她当即退还了当初购买时收到的红宝石吊坠和赠送的金项链，珠宝商行撤回起诉，并向她送上锦旗。次日，珠宝商行又给法院送来感谢信。