10号线清洁工用拖把擦拭座椅

据@上海地铁shmetro 据微博报道，11月24日下午，10号线清洁工用拖把擦拭座椅的视频在网上流传，管理层立即进行调查。

据了解，11月23日21:20左右，负责地铁10号线清洁保障的上海盛成物业管理发展有限公司一名清洁工正在10号线五角场站台巡逻。接到通知后，一名乘客报告说，102628列火车24号门内有污渍需要清理。清洁工认为只需要处理地面污渍，只带扫帚、簸箕和拖把进入车厢。在清洁过程中，发现座椅上也有一个区域需要擦拭，因为没有特殊的抹布，然后用拖把清洁座椅。

上海地铁对车站、车辆卫生清洁的操作流程、工具和质量标准有明确的管理要求和规范。清洁人员应使用专用抹布擦拭车厢座椅。运营公司高度重视，立即采访清洁人员所属的清洁公司项目负责人，要求第一时间处理违规行为。公司将根据双方的合同对清洁公司进行相应的评估。

此外，运营公司已通知所有清洁合作单位从现在开始进行全面的自检和自我纠正，重新开展所有清洁人员的标准操作流程培训，进一步加强清洁人员的管理和评估，确保车站和车辆清洁工作按照操作规范进行，防止此类事件再次发生。